Buenas tardes,
Soy cliente de Fusión y recibo mensualmente la factura el dia 4 de cada mes.
En este mes de noviembre he recibido la factura habitual del día 4, y otra el dia 25 del mismo.
Los periodos de consumos de la primera son del 18 -sep al 17-oct
Los periodos de consumos de la segunda son del 18-oct al 9.nov
Me podeis informar del motivo?
Supongo que os tendré que pasar datos personales por privado.
Gracias
Saludos,
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @rconsuelo
Tras realizar una actualización en las bases de datos se han modificado los ciclos de facturación, por lo que para comenzar a facturar el recibo completo con el nuevo ciclo a partir del próximo mes, ha sido necesario del segundo recibo.
Saludos
Tere
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Muchas gracias, entonces me facturan el di 25 a partir de ahora no?
Saludos,
Hola @rconsuelo,
Para que podamos verificarlo en tu contrato y confirmarte si será los días 25 de cada mes la facturación, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @rconsuelo
Ya tenemos tus datos. Nos ponemos con ello y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Hola @rconsuelo
Movistar ha cambiado el periodo de facturación, ahora será del 10 al 09 y la fecha de emisión va a ser el 25 de cada mes.
Un saludo
Arancha
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Hola @rconsuelo
Podemos ayudarte en alguna otra cosa? recuerda que estamos por aquí para lo que necesites.
Saludos Pilar
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Editado 10-12-2019 13:21
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