¿Dónde se puede consultar el estado de un pedido en el nuevo area privada? no encuentro ninguna opción.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JMusic
No nos indicas en tu consulta cuando has realizado el pedido, es posible que tarde unas 24h. en actualizarse en el sistema.
Si quiere que te confirmemos algún detalle del mismo puedes facilitarnos por privado tus datos(Número de teléfono fijo , DNI del titular y móvil de contacto ) y te informamos.
Saludos, Blanca.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @JMusic
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @JMusic
La solicitud de migración de cobre a fibra que has realizado no puedes consultarlo a través de la web pero estaremos encantados de informarte desde la comunidad de como evoluciona.
Saludos, Blanca.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Editado 07-03-2019 18:28
Editado 07-03-2019 18:28
¿Podrías ampliar mas información?
Hola @JMusic
Se están realizando las gestiones para el cambio de cobre a fibra, en el momento tengamos el nº de pedido te informamos.
Un saludo
Arancha
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Editado 11-03-2019 16:50
Editado 11-03-2019 16:50
OS DEBERÍA DAR VERGÜENZA.
Editado 11-03-2019 16:52
Editado 11-03-2019 16:52
BORRAR ESTA ENTRADA DE LA COMUNIDAD, GESTIÓN PÉSIMA, YA SABÉIS LA VALORACIÓN QUE OS DOY.
Hola @JMusic
La gestión se está demorando, entendemos tu malestar pero no dudes que estamos realizando todas las gestiones que están en nuestra mano para resolverlo.. Si deseas que eliminemos tu post en la comunidad, nos lo indicas y realizamos la gestión.
Saludos, Blanca.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
No importa, estaba molesto porque parece que estáis vacilando dando largas con el pedido ya que encima que es mas caro.
Espero que lo instalen en breve ya que es necesaria.
Hola @JMusic
Desde aquí estamos pendiente de la gestión.
Un saludo
Arancha
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Editado 14-03-2019 14:35
Editado 14-03-2019 14:35
Medio mes y siguen sin venirme a instalar la FTTH cuando hay gente (vecinos de mi edificio y colindantes) que se la instalaron en 2/3 días. Gracias por cuidar de todos vuestros clientes por igual y más pagando mas de 1300€ al año.
Hola @JMusic
Entendemos tu malestar, esperamos que en breve se pongan en contacto contigo, seguimos pendiente he informándote.
Saludos Pilar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Editado 15-03-2019 0:26
Editado 15-03-2019 0:26
Hola @JMusic
Hemos tramitado una reclamación sobre la gestión pendiente para tratar de agilizarlo todo lo posible. En cuanto tengamos novedades te lo comunicamos.
Saludos Jaime.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @JMusic
¿Nos puedes confirmar por favor que el pedido de cambio de cobre a fibra era de Fusión Selección 2 600 Mb junto con el paquete Cine?
Saludos Jaime.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram