Hola,
el dia 25/11 contrato desde la web de movistar.es el paquete Movistar Fusion Mini 4G + TV por 34,90€ + Iva, las condiciones indicaban (y todavia lo hacen a dia de hoy) que el ADSL es a 10Mb, no hasta 10Mb. Cual mi sorpresa cuando esta mañana me lo instalan en el domicilio y me activan 4Mb, realizando un test de velocidad desde la web de movistar indican que realmente va a 3.2Mb.
En soporte tecnico de movistar me indican que como mínimo deberia de tener 8Mb tanto por los equipos instalados como por la cobertura y que deberia llamar al departamento comercial para reclamarlo. Llamo al departamento comercial y me dicen que no, que serian hasta 10Mb y que si quiero mas velocidad que la actual debere contratar otro servicio de ADSL para aumentarla.
Me parece increible que a dia de hoy en https://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/ indique ADSL 10Mb claramente, que cuando clicas en CONTRATAR vuelva a indicar INTERNET 10Mb, nunca hasta 10Mb, y que realmente tenga 4Mb actualmente.
No se si este foro sirve para subsanar este tema, pero me siento totalmente engañado por lo que contrate y el servicio que estoy recibiendo.
OFERTA
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ALTA MOVISTAR FUSION MINI 4G
@davizvilla te pido disculpas.
Me alegro que todo haya acabado bien.
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