Contratación Movistar Fusion

[cobijcs]

Hola buenos dias,

A ver si alguno de los moderadores se puede revisar mi alta en Movistar Fusion, la tramité hace 2 semanas y todavia no me han llamado ni me ha llegado mail ni sms alguno...

Para colmo no paran de llamarme operadores de Jazztel y de Vodafone para que me vaya con ellos...

Me dicen que me pueden ofrecer fibra optica, pero eso no es posible no?

Y también en mi apartado de cliente, hasta hace 1 semana ponia adsl 10mb y ahora pone:

VELOCIDAD ADSL

VDSL HASTA 30 MB

LINEA/SOLUCION ADSL

LINEA ADSL

Que es lo correcto? me estoy volviendo loco 🙂 a ver si alguien me puede echar una mano...

[cobijcs]

Alguien me puede echar una mano?

No se si llamar al 1004 o que hacer...

Encima llevo una semana que Internet me va fatal, desconexiones a cada momento y así no hay quien pueda trabajar desde casa.

[Casilda-Movistar]

Hola @cobijcs.

Si me envias tus datos compruebo si ya estas dado de alta en fusión.

sl2

[cobijcs]

Muchas gracias Casilda.

Te he mandado los datos a ver si me lo puedes verificar.

[Casilda-Movistar]

Hola @cobijcs:

En las líneas que me indicas en tu privado no tienes el alta en  fusión.En la línea fija tienes ADSL 10Mb.

Te lo he dado de alta.Habras recibido un SMS en el móvil.En el fijo tarda unas 48-72h. en ser efectivo

sl2

[cobijcs]

Muchas gracias Casilda.

El mensaje al movil ya me llego ayer.

A la espera de que este efectivo en el fijo.

Se sabe de alguna manera?

[Casilda-Movistar]

Hola @cobijcs:

Si estas dado de alta como usuario registrado en la web puedes consultarlo ahi.

sl2

[cobijcs · Accepted solution]

Perfecto, de momento todo solucionado.

Muchas gracias por todo y seguid así 

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