Contratación de fibra, ayuda.

[Christian14th]

Buenas actualmente resido en una zona que no dispone de fibra óptica, tengo VDSL 30 megas, el caso es que la nueva casa en la que voy a vivir dispone de cobertura de fibra óptica, mi consulta es la siguiente, puedo hacer un alta de fibra óptica y dar de baja la de VDSL el mes contiguo, con esto quiero decir que necesitare la fibra un mes antes y también necesitaré el vdsl en la casa el més en cuestión.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Christian14th

Hola Christian

sin problemas puedes tene una línea en un domicilio con la tegnología VDSL y en otra distinta disponer de un alta de FIbra  Óptica, y luego tramitar baja de la antigua línea (VDSL) sin penalización siempre que no tengas permanencia.

Para solicitar baja tiene que contactar con el departamento de bajas a través del 1004.

Tienes más información del tramite en los anexos que se adjuntan con las facturas, ampliando la información.

Saludos ; Toni.H-Movistar

[Christian14th]

ero para tramitar una baja convencional tienes que mandar dni y demas por fax no ? precisamente eso es lo que no quiero, por eso quiero saber si abría otra forma de solucionarlo.