Contrato fusión +

[sixtofi]

He contratado fusion plus y un nuevo terminal. en concreto el Iphone 7 plus de 128 Gb en color plata u Oro me dicen que si, que no hay problemas y al acudir a tienda para recogerlo me cuentan que aqui en la isla de Gran canaria no hay manera de conseguir ese terminal, que lleva agotado desde noviembre. llamo al 1004 y me siguen dadndo largas, que no tienen stock. entonces mi pregunta es ... Para que me ofrecen ese terminal sabiendo que no tienen stock aqui en canarias ? Me paso de vodafone a movistar por la fusion y el terminal y ahora no me dan ni siquiera fecha de cuando pueden tener stock ... mal empezamos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sixtofi

Por favor, nos puedes indicar el medio por el cual has solicitado la portabilidad, si ha sido vía telefónica o a través de nuestra web

Un saludo

Mercedes

[sixtofi]

Vía web

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @sixtofi

Lo lamento, pero  al haber solicitado la recogida en tienda, desde la Comunidad no podemos confirmarte en qué momento va a estar disponible.  Consulta en la tienda  la posibilidad de realizar una reserva 

Un saludo

Yolanda

[sixtofi]

En tienda no tienen ni idea de cuándo podrá estar disponible y por eso no hacen reservas. Vamos que ni en tienda ni llamando al 1004 tienen idea. He preguntado en ambos y no se atreven ni siquiera a darme una fecha aproximada. A este paso espero por el iPhone 8

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, sixtofi.

Siento que en este caso no podamos ser de más ayuda desde la Comunidad.

Para cualquier otra cuestión que quieras plantear, recuerda dónde estamos.

Un saludo, Bea.