Hola, me pongo en contacto con vosotros porque a mediados de verano di de baja una linea fusión plus y tenía que devolver los equipos, el caso es que con la mudanza y demás vicisitudes se me pasó el plazo y ya no me acorde más de ello. Hoy abriendo unas cajas me han aparecido y quisiera devolverlos. El problema es que cuando los di de baja me dieron una numeración que debía dar en tienda pero no la recuerdo ni encuentro. Quisiera saber si, a pesar del tiempo transcurrido hay manera de proceder a su devolución, pues considero que es lo correcto.
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola erpotas
Si nos facilitas los datos del titular de la línea en un mensaje privado (nombre, nif,teléfono) vemos el número de pedido de baja.
Saludos.Ascen.
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Hola @erpotas :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo Miguel.
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Hola @erpotas,
¿Puedes revisar si el número que nos has dado es el correcto? Porque la baja de esa línea fue en el 2017.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @erpotas
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que el número de pedido de baja de la línea ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ es ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ , con este número e indicando el NIF del titular y la línea que diste de baja puedes entregar los equipos en cualquier tienda de movistar.
Saludos ; Antonio
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