Deco promoción Háblanos de Ti

[pgp31416]

Sres. de Movistar,

He realizado el cuestionario de la promoción Háblanos de Ti con el objeto de recibir el deco UHD por 30€ y su reembolso posterior.

En principio parece que todo ha ido bien, pero no tengo manera de comprobar si el pedido ha llegado correctamente a sus sistemas.

Pueden por favor informarme si el pedido está en proceso?

Gracias y saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pgp31416

Para poder consultarlo, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

Saludos

Margarita

[pgp31416]

Hola Margarita,

Ok, te acabo de enviar los datos. Ya me dirás,

Gracias y saludos,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pgp31416

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia
 

[Comercial-movistar]

Hola @pgp31416

En uno de tus mensajes nos indicas que deseas el desco y en el privado con tus datos, nos indicas que deseas el router. El router hgu ya lo tienes instalado en tu domicilio, por lo que entendemos que te refieres al descodificador, si es así no está realizada la petición. 

Quedamos a la espera de tu confirmación, para hacer el pedido de este equipamiento.

Un saludo.

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @pgp31416

Estamos a la espera de tu respuesta, para poder seguir gestionando tu petición.
Un saludo.

Vero

[pgp31416]

Sres. de Movistar,

Mi interés era el decodificador 4K no el router del que ya dispongo.

Rellené la encuesta tal y como se solicitaba antes del 31 de diciembre para poder acceder al deco a coste de 30€ reembolsable en enero. Al final me respondió que todo ok. Sin embargo ahora me encuentro con la sorpresa que no lo tenéis registrado.

Si es con estas condiciones de reembolso del precio del deco estoy  interesado. Sino, no se molesten. Si no lo resuelven  reciban mi queja más enérgica por una deficiente gestión de esta oferta con un cliente de larga duración.

Gracias y saludos,

[Comercial-movistar]

Hola @ pgp31416

Tu pedido no se ha gestionado por que era para determinados clientes y hemos podido comprobar que no podías acogerte a la promo que nos solicitabas. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos, Blanca.