Buenas noches:
El mes pasado Movistar, atendiendo a una reclamación, fallo a mi favor y se comprometió a devolver el dinero cobrado de más en la factura móvil. El problema es que no se me ha ingresado la devolución en la cuenta, ni se me ha descontado de la última factura.
Por favor, ¿algún moderador me puede echar una mano?
Gracias.
Un saludo y felices fiestas.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Zeratul
Si puedes indícanos por favor en un mensaje privado el nif, nombre y número de teléfono para poder revisar en qué estado se encuentra , para poder informarte
Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda
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Hola @Zeratul
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para poder informarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @Zeratul
Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí..
Felices fiestas Pilar
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