Buenos dias
Me podriais explicar la diferencia entre mensajes cortos y SMS ilimitados en Movistar Fusion??
Los SMS ilimitados no me los cobran, los otros si.
Gracias!
Hola @lurtxo bienvenido a la comunidad!
Los SMS, son mensaje cortos de texto a través de movil, es decir que los mensajes cortos y sms es lo mismo, en la oferta Fusión tiene incluido 1000 sms gratis al mes.
Salu2
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Eso es lo que yo pensaba.... pero entonces porque tengo SMS ilimitados, por ejemplo, 13 mensajes a 0€ y luego tengo mensajes cortos 3 mensajes y a 0,15€ cada uno???
No son gratis???
Te podria enviar el pantallazo de la factura a algun correo electronico??
Si lo deseas, envíame un mensaje privado los datos del titular de la línea y comprobamos tu factura.
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Hola de nuevo @lurtxo
Tras comprobar la factura esos 3 mensajes que le cobran son SMS internacionales. Debes conocer que con Fusión tiene 1000 SMS gratis siempre que el destino sea un movil nacional.
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En la publicidad pone SMS GRATIS, pero por telefono te dicen 1000 mensajes, publicidad engañosa
Yo cuando lo contraté era que si tenías internet en el móvil, automáticamente los SMS eran ilimitados y gratis.... de repente lo limitan a 1000, no es que los gaste.... pero lo de cambiar UNILATERALMENTE las condiciones de un contrato es una práctica ABUSIVA e ILEGAL.
¿Cómo es posible eso?
A ver si responde el comercial.... no se si es legal o no, pero muy poco etico si que es
Hola a tod@s ,
Desde el día 18 de Julio las características de Movistar Fusión son diferentes. Podéis comprobar las actuales, de todas las opciones, aquí.
Salu2.
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Buenos días AnlB-Movistar,
Me parece perfecto, porque estáis en vuestro derecho, que cambiéis las condiciones de los contratos para NUEVAS ALTAS, pero variar un contrato UNILATERALMENTE, es ilegal, ya que de esa misma forma yo también podría UNILATERALMENTE y con un una mera COMUNICACIÓN (BuroFax por ejemplo) duplicar mis minutos de llamadas a 1000 porque sí... ah, eso ya no se puede, no?
VENTAJA: Al cambiar las condiciones del contrato, TODOS los contratos anteriores al 18 de julio han perdido sus cláusulas de permanencia el día del cambio del contrato. MUCHAS GRACIAS MOVISTAR, a veces hasta hacéis las cosas para favorecer a vuestros clientes (Aunque no sea vuestra intención.....)
Saludos y buen finde a todos....
A mi, me pasa lo mismo. Tengo contratado Fusión y me estan cobrando 0.15 por mensajes nacionales que surgen al no responderme el telefono lamado. Tengo mil quejas al 1004 y me responden que tengo que pagarlo que es un servicio que se llama dictasms . Explico que núnca solicité tal servicio y no lo habia tenido hasta hace un mes. Por favor haber si algún moderador puede aclararme esto.
Me voy de Movistar por estas cosas que considero [....] a los abonados. Todas mis llamadas desde mis lineas de telenonos movile han sido a telefonos nacionales. Es`pero respuesta. gracias
Hola,
Me podrias explicar mejor lo de la permanencia a contratos anteriores al dia 18 de Julio??
Gracias!
Hola @Cangrejito!!
Bienvenido a la comunidad !!!!!
Envíame si quieres un m.p con los datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.
Un saludo
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Hola @lurtxo!!
No hay modificaciones en la permanencia de los contratos anteriores al 18 de julio. Puedes ampliar un poco tu consulta para poder informarte
Si lo prefieres envíame un m.p con tus datos (nombre y apellidos, nº teléfono, y nif), y te informo sobre tu línea.
Un saludo!!!
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Hola @Cangrejito!!
Te he enviado un m.p para que le eches un vistazo y ya me comentas
Las llamadas a líneas 901 ó 902, son consideradas de servicios de inteligencia de red, con tarifas comunes a todos los contratos móviles y no computan en las franquicias que puedas tener contratada.
Un saludo!!
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Hola @lurtxo!!
Recibido tu m.p, comentarte que la permamencia de tu línea corresponde a la contratación de fusión, que conlleva una permanencia de doce meses.
Un saludo!!
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Hola @Jruizmes,
Bienvenido a la Comunidad.
Para comprobar que servicio se te ha tarificado necesito que me confirmes por mp el número de teléfono móvil y NIF.
Un saludo
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Hola @Jruizmes,
He recibido tu mp y compruebo que lo que se te ha tarificado son sms normales, no ningún mensaje que hayas dejado en el buzón de voz.
Un saludo
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Hola @Jruizmes,
Indicarte que los terminales actuales permiten el envio de sms muy largos, en todo caso cada 160 caracteres se tarifica como un sms, esto puede ser lo que ha ocurrido en tu caso, no se que se tarifiquen erróneamente.
Un saludo
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