dg73 escribió:Buenas tardes.
He contratado MOVISTAR FUSION y en la última factura del Fijo recibo el cobro de lo siguiente:
Voz 21,1864
Línea (28 Dic. a 12 Feb.) 21,1864
Línea individual (Regularización) (28 Dic. a 12 Ene.): 7,2124
Línea individual (13 Ene. a 12 Feb.): 13,9740
Al reclamar me dicen sobre los 13,97€: "según el criterio de Movistar se debe facturar una cuota de línea por adelantado..", Nunca antes me habían mencionado el cobro por adelantado siendo que los 96,68€ ya incluyen la cuota fija.
A alguien más le ha pasado esto?
Gracias, un saludo!
Pero,¿desde qué fecha tienes fusión?.La cuota de línea es normal que te la facturen por adelantado y en el momento en que comienza a facturarse fusión y estar incluida la línea,todo lo que te hayan facturado por adelantado se devuelve en la primera factura de fusión.
Un saludo
