Buenas noches, en las dos líneas móviles adicionales que tengo asociadas a fusión me han duplicado las facturas, pasándome el cargo unas el 1 de febrero y las duplicadas el 4 de febrero. Espero os pongáis en contacto para solucionarlo.
Un saludo y gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @nanobc
Para que podamos consultar las facturas, pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono, NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Raquel
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Hola @nanobc
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.
Te mantendremos informando .
Saludos ; Raquel
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Hola @nanobc
Hemos gestionado una reclamación para que se realice el estudio del caso. Desde el departamento encargado se revisa y te comunican el resultado de la misma a la mayor brevedad posible.
Te pasamos por privado el número de gestion.
Saludos Jaime.
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Hola @nanobc,
Este tipo de reclamaciones la resolución se suele enviar por sms o email.
Saludos
Ana
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