Hola @JoséGC
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @JoséGC,
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Un cordial saludo, AnIB-Movistar
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Hola @JoséGC
No nos consta que hayas tenido la promoción del paquete premium, vemos que dispones de Fusión + fútbol 100 Megas y el 20/12 realizas la activación del canal partidazo, hemos revisado todas las facturas y no consta el paquete premium en ninguna.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @JoséGC :
¿La promo del paquete premium hasta final de año?
El paquete premium se dio de baja el 07/12/2018 en el pedido 102898260718.
Un saludo Miguel.
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Hola @JoséGC
Hemos gestionado una reclamación al departamento responsable para que analicen tu situación , y te envíen la resolución por escrito a tu domicilio en unos 10 días .
Te paso por privado el número de reclamación .
Saludos Fátima
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Hola @JoséGC
Hemos comprobado que tu reclamación sigue en análisis, seguiremos pendientes desde aquí y te informaremos de cualquier novedad.
Un saludo. Leo
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Hola @JoséGC :
La reclamación continúa en curso, te mantendremos informado.
Un saludo Miguel.
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Hola @JoséGC,
Hemos comprobado que la reclamación que realizamos ya que quedado resuelta.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
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Hola @JoséGC,
Hemos comprobado que la reclamación que tramitamos ha sido desestimada , te han enviado una carta a tu domicilio informando de la resolución que han adoptado .
Saludos Fátima
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Hola @JoséGC,
Si necesita que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.
Un saludo
María José
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