Necesito ayuda con un pedido

[T R]

Hice un pedido en enero, al mirarlo en mi moviestar compruebo que no es lo que habia pedido y pido la cancelación del mismo y no se soluciona. He  realizado muchas llamadas y no me lo solucionan.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @T R

Para seguir las normas de la Comunidad, debes esperar siempre a que un moderador te solicite el envío de los datos por privado. No obstante, como ya los tenemos, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible. 

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @T R

Hemos comprobado que nuestros compañeros ya han iniciado las gestiones necesarias para cancelar tu pedido. Vamos a hacer un seguimiento de tu caso y te mantendremos informad@.

Disculpa las molestias.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @T R

Continuamos pendientes de las gestiones iniciadas para solucionar tu caso.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @tr

Seguimos pendientes de tu caso, a la espera de respuesta por las gestiones administrativas abiertas, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @T R

Seguimos pendientes de tu caso, en el momento que tengamos una respuesta te informamos.

Un saludo.

Yoli

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @T R

En relación a tu caso, te informamos que el pedido que estaba en ejecución, ha sido anulado.

No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier duda o gestión que necesites.

Un saludo

Ángeles