Nuevo cambio de tarifa sin solicitarlo

[m.osorio]

Hola,

Pues de nuevo, me vuelven a cambiar de modalidad de fusión sin yo solicitarlo. Quién realiza estos cambios?... Me da igual que sea una promoción y tenga el mismo precio que la tarifa que tenía contratada. No quiero que me cambien, porque si el cambio se hiciese de forma automática... pues vale, pero llega el día que termina la promo, no se hace el cambio y cuando te das cuenta ya te han cobrado un mes al precio real de la tarifa... Pueden volver a ponerme mi tarifa?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @m.osorio

Para poder ayudarte necesitamos que nos especifiques un poco más detallada tu consulta y que nos pases por privado tus datos (DNI, Nombre y Teléfono fijo). 

Un saludo

Marisa 

[m.osorio]

Respondido privado.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @m.osorio

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @m.osorio

Hemos procedido a realizar el cambio que nos has solicitado, se ha generado el pedido CO1907XFCXLMSF para modificar de Fusión Base 10GB 600 Mb  a  Fusión 0 100 Mb, tal como solicitas.

Saludos. Toñi