Plazo instalacion fibra

[CosminSimon]

Acabó de contratar fusión tv. móvil fibra me gustaría saber en cuanto tiempo hay que esperar? En el web pone 10 días yo le superé. un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CosminSimon

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CosminSimon

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[CosminSimon]

Ya estoy esperando de un mes nadie no me da solución en vuestra web pone 10 días o 20 en esta semana me cambió a otra compania

[CosminSimon]

No contesta nadie hice reclamación me han dicho que en 2 días se pone en contacto un técnico con migo no me llamo nadie no me lo esperaba de telefónica después de 8años como cliente me tengo que ir a otra compañía gracias

[Comercial-movistar]

Hola @CosminSimon,

Hemos comprobado que ya se ha realizado la instalación. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.

[CosminSimon]

Buenas a mi no me instalo nadie la fibra sigo con adsl esta semana me doy de baja no me espero más

[Comercial-movistar]

Hola @CosminSimon,

¿Puedes confirmarnos tu dirección completa por privado?

Saludos, AnIB-Movistar.

[CosminSimon]

Movistar estáis burlando de la gente mi cuñado contrato fibra en el mismo pueblo a los 4 días le llaman que viene el técnico para hacer la instalación yo llevo casi 2 meses ya no llamo más al 1004 que son unos inútiles y que nada más saben mentir a los clientes llevo por lo menos 15 llamadas y la misma mentira me lo dicen que me llama en breve el técnico por supuesto no llama nadie me doy de baja ya

[CosminSimon · Accepted solution]

En fin baja resulta que después de 20 llamadas me dicen que no pueden darme de alta que hay un fallo en el sistema

[Comercial-movistar]

Hola @CosminSimon,

Existe una gestión en curso reclamada, en el momento que esté resuelta te informamos.

Saludos

Ana

[CosminSimon]

Me espero hasta lunes si no hay solución pido alta a otro operador

[Comercial-movistar]

@CosminSimon esperamos poder solicitar la instalación de la fibra en la mayor brevedad posible. Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @CosminSimon

Seguimos pendientes de la gestión. En cuanto tengamos novedades te lo comunicamos. 

Saludos Jaime. 

[CosminSimon]

Ya cancelé el pedido ya tengo instalado con otra compañía y tengo dado de baja el ADSL no quiero nada