Hoy me han activado el contrato Fusión Total Neflix X2, pero no puedo ver Netflix ya que no nos han mandado ninguna clave para su activación.
Desde nuestra televisión podriamos ver Netflix pues tenemos descargada la Apple, pero nos solicitan dichas claves.
Como podemos obtenerlas?
Gracias
Buenas noches, @BegoñaSalamanca
Los siguientes serían serían los pasos previos para acceder a los contenidos Netflix
Un Saludo
De nada, @BegoñaSalamanca
En ese caso deberás aguardar por la respuesta en este Hilo de los Moderadores. Ellos comprobarán como está esa tramitación y podrán agilizarla.
¡Hola BegoñaSalamanca!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Muchas gracias por tu aportación pacofreire
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @BuenosBegoñaSalamanca,
Disculpa la demora.
Lo vamos a mirar y te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @BegoñaSalamanca
Hemos comprobado que ya tienes dado de alta Netflix , para activarlo,
accede a la app o el área privada Mi Movistar y busca en TV el botón para ASOCIAR/ACTIVAR tu cuenta de Netflix.
Si no eres cliente de Netflix, solo necesitarás tu correo electrónico como usuario y una contraseña para poder acceder.
Si ya eres cliente de Netflix utiliza tu usuario actual para asociarlo, de esta forma no perderás tu configuración actual, y modificaremos la forma de pago para que dejes de pagar Netflix en tu tarjeta de crédito/débito y únicamente recibas la factura de Movistar de tu producto Fusión con Netflix contratado.
Saludos
José Manuel
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Hola @BegoñaSalamanca
Nos alegramos que ya tengas activado el servicio de Netflix, en cuanto a la tercera linea móvil hemos realizado una solicitud de alta para que puedas ir a recoger la sim a una tienda. En cuanto puedas hacer la activación te avisamos.
Un saludo
Vero
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