¿Qué devuelvo?

[Hemión]

Tengo ahora mismo, fibra fusión de 100 con TV mini y he pedido de momento, la portabilidad a República Móvil, la que efectuarán el día 19/06/2014 de madrugada.

Aunque desde Movistar,  me han ofrecido el oro y el moro por no hacerlo, no les he hecho ni caso después de como me han mentido y tratado

El paso siguiente, será darme de baja de la fibra y quedarme tan sólo con la línea, para en un futuro próximo, irme a otra compañía.

Tengo en casa los siguientes aparatos: Un router Fibra Óptica, un aparato de Huawei negro al lado de este, modelo ONT HG8240 y otro, que supongo es un decodificador, al lado del televisor.

La pregunta es: ¿Qué he de devolver de todo esto?

Gracias por la respuesta anticipadamente.

[miguelan]

Hola.

Si portas o te das de baja, tienes que devolver los 3 aparatos que mencions, caso contrario te penalizaran.

suerte y saludicos.

[Hemión]

Gracias por tu respuesta tan rápida, pero el fijo, toma ahora mismo de uno de estos aparatos.

¿Ha de venir alguien a quitar la instalación de la fibra?

Viene desde el piso -1 hasta el 4º y supongo que la línea telefónica toma de ella, o tal vez sea desde un par de Cu...

No sé.

[miguelan · Accepted solution]

Hola.

Si dejas la linea fija, el router y el deco tienes que devolverlos, y cuando portes la linea tendras que entregar la ONT, pues al tener Fibra, el telefono funciona a traves de la ONT.

saludicos..

[Rebeka-movistar]

Hola @Hemión 

Comentarte que al darte de baja tendrías que devolver el router y el decodificador en cualquier distribuidor Movistar. Puedes localizar los más cercanos en nuestra web.

No es necesario que acuda ningún técnico. La instalación quedará como la tienes.

Un saludo

[Hemión]

Muchas gracias por la información.

Saludos.