Buenas tardes:
Querría saber cual es el plazo para tener respuesta de una reclamación (incidencia) que hice telefónicamente el día 29/01/2014 a través del 1004.
Gracias.
Hola @ANACHF ,
¡¡Bienvenido!!!
Normalmente suelen tardar unos 7 ó 15 días en contestarte.
Pásame tus datos por privado (nombre, DNI, teléfono) y te miró como está la reclamación
Un saludo.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+