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Buenos días @mari sol rodrigez,
Cuando puedas, nos indicas por privado el número de teléfono y el nombre y NIF con el que está registrado y le echamos un vistazo.
Salu2
Maribel
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Hola @mari sol rodrigez
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mari sol rodrigez
He comprobado que tu pedido está anulado. Te podemos intentar gestionar el pedido desde aquí si lo deseas, tan solo necesitamos que nos confirmes la modalidad que deseas, Fusión Base 100mb o Fusión Base 600Mb manteniendo la TV por Satélite.
Un saludo. Leo
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Hola @mari sol rodrigez
Te acabo de gestionar el cambio a Fusión Base 100mb por 65€/mes manteniendo la TV por Satélite. Te envío por privado el número de pedido y estaremos pendientes del mismo.
Un saludo. Leo.
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Muchas gracias por este hilo al final e conseguido ser escuchado pues era una petición muy simple y con la cosa de vender complican las cosas hasta el punto que e pensado dar de baja mi contrato lo dicho gracias.
Hola @mari sol rodrigez
Lamentamos las molestias causadas. Como te hemos indicado estaremos pendientes del pedido y nos seguiremos comunicando contigo.
Un saludo. Leo
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Hola @mari sol rodrigez
Comprobamos que el pedido de cambio a Fusion Base 100M ya consta cumplimentado.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Saludos Jaime.
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