Riesgo en alta pack fusion

[NeniMoralesCarbajo]

Buenos días desde el día 3 a las 10 de la mañana  me encuentro  en casa sin internet  y cortadas las líneas,  llamo al 1004 y lo único  que  me dicen es que estoy en el departamento de riesgo  con todo al día me gustaría  saber cuánto  tiempo as voy a tener  que estar así por culpa de alguien  que le dio al botón equivocado,  No entiendo nada 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NeniMoralesCarbajo

En primer lugar, te damos la Bienvenida a la Comunidad.

Hemos separado tu caso para prestarte atención individual y personalizada.

Para poder revisar tu caso e informarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre completo, DNI, nº línea fija y móvil de contacto).

Un saludo

Cristina
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NeniMoralesCarbajo

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NeniMoralesCarbajo

Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que ya lo has resuelto por otro canal de atención.

Gracias por usar la Comunidad, si nos necesitas en el futuro no tienes más que escribir.

Saludos
Raquel