Buenas tardes, me suscribí a moviertad cloud y durante unos días pude beneficiarme pero ayer se salió de repente mi usuario ello solo y me pedía volver a introducir mi numero y que me llegaría un mensaje pero no funciono porque me salía continuamente: tu suscripción ha sido cancelado ponte en contacto con atención al cliente. He llamado y no han sabido resolverlo, me han pasado con servicio técnico y se cortaba la llamada así durante 6 llamadas. Solicitó la resolución ya que estoy pagando por ello. Gracias.
Hola @Sonia_29_
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Tere
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Hola Sonia_29_,
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Un saludo
Mercedes
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Hola, no he vuelto a obtener respuesta y me da miedo perder los archivos subidos ya que no guardo más copias de ellos. Cuando podáis decirme cómo proceder, un saludo.
Hola @Sonia_29_
Hemos comprobado que tu suscripción esta activada correctamente en el sistema en ambas líneas; para poder resolver la incidencia debes dirigirte al servicio de ayuda de movistar cloud pulsando aquí
Un saludo
Gema
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