Solucionado: Traslado de linea movistar fusion fibra - No dan de baja el antiguo telefono

cristutxi · ‎08-01-2014

Buenas tardes,

hace unas semanas solicité por este canal que me trasladaran mi linea de movistar fusión fibra ya que he cambiado de domicilio. Como es fibra, me dijeron que tenian q darme de alta una linea nueva y me darían de baja la antigua.

Pues bien, el problema que tengo ahora es que tengo 2 líneas activas. La antigua sigue teniendo fusion fibra y sigue asociada con mi movil y me han dado de alta otra nueva con internet + t v.

Quiero que me den de baja la línea antigua, cambien la linea nueva a fusion fibra y me asocien mi número de móvil al fusion de la nueva línea.

No quiero tener el mes que viene 2 facturas de telefono.

Gracias!

Juanfran-Movistar · ‎09-01-2014

Hola @cristutxi !

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono a ver si puedo ayudarte desde aquí.

Salu2!

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cristutxi · ‎09-01-2014

Hola!! He logrado contactar con vosotros por la cuenta de twitter y me comentan q ya han solicitado la baja. De todas formas te dejo mis datos por privado para ver como va la cosa.

Muchas gracias!

Juanfran-Movistar · ‎10-01-2014