Buenos días.
Me dirijo Ustedes para acabar de formalizar el contrato de fusión, una vez más y esta en el foro, les informo de las incidencias que he tenido.
- Ø 18/10/012 Intento formalizar el contrato en la tienda de MoviStar de Sant Celoni, firmo todos los papeles del contrato, y desde allí me aseguran que no pueden realizar el contrato con la línea fija al tener línea RDSI, y que por favor llame al 1004 para acabar de hacer el contrato.
- Ø 20/10/2012 Lamo al 1004 e intentan efectuar el contrato pero comentan que tampoco pueden hacerlo, que no es normal y que pasan la incidencia, con el nº de gestión 3674797. Pero nadie me contesta.
- Ø 23/10/2012 efectúo comunicado de incidencia desde vuestra página Web haciendo referencia al nº de gestión 3674797. y me responden con otro número de registro asociado a la misma SE759439.
- Ø 24/10/2012 Recibo un correo de atencion.cliente1@comunicacion.movistar.es donde se me indica donde puede efectuar el contrato con accesos directos.
- Ø 27/10/2012 realizo la conexión al enlace para efectuar el contrato como se me sugiere en el mail.
- Ø 27/10/2012 Recibo confirmación de la solicitud con El número asociado a su solicitud para futuras consultas es: SE781672.
Les agradecería que me informaran como se encuentra todo este atasco y galimatías de números de gestión, del teléfono móvil tengo confirmación conforme está unido a MoviStar fusión, pero no se nada del fijo.
