hola
pongo aqui mi queja y consulta porque despues de 3 meses llamando al 1004 y visitando diversos puntos de venta movistar sigo sin poder acceder a mi movistar.
despues de una actualizacion de ustedes,cambiaron el telefono que tenia registrado para poder obtener contraseña a movistar,ademas de cambiarme ustedes la contraseña.
despues de nose cuantas llamadas y visitas y miles de promesas de ya estar solucionado aun estoy sin poder acceder,y por tanto no poder modificar nada a mi gusto,ya me lo tomo como una tomadura de pelo y falta de profesionalidad por parte de movistar y ya estoy viendo la alternativa de cambiar de compañia despues de tantos años,.
mi ultimo recurso es este,si no tengo solucion cambio a vodafone que tiene una oferta muy atractiva.
un saludo
Buenos días @icapitan,
Indícanos por privado el número de teléfono, DNI con el que está registrado y el teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
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Hola @icapitan
Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.
Un saludo
Vero
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Hola @icapitan
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.
Un saludo!
Leo
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Hola @icapitan,
Hemos solicitado modificar los datos de acceso para el acceso a mi movistar , en cuanto esté modificado nos ponemos en contacto contigo.
Saludos
Ana
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Hola @icapitan
Hemos abierto una incidencia para que el pedido se ejecute y recibas las claves.
Un saludo
Arancha
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Hola @icapitan
Vemos que ya has recibido las claves y se ha accedido al menos una vez a la aplicación Movistar + en dispositivos. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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