Bloquear las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB…, entre otros) y de tarificación adicional (905, 80X), servicios Premium y SMS a nº de tarificación adicional

Bloquear las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB…, entre otros) y de tarificación adicional (905, 80X), servicios Premium y SMS a nº de tarificación adicional

Buenos días,

 

solicito ayuda para restringir las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB…, entre otros) y de tarificación adicional (905, 80X), servicios Premium y SMS a números de tarificación adicional.  También querría restringir las compras de contenidos en el portal Emoción.

 

Dicha gestión sería para 26 líneas de móvil.

 

Gracias de antemano, saludos cordiales,

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5

Hola @CARRES_ASISTENCIA,

 

Son líneas de empresa o son particulares?

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 2 de 6
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De empresa,

 

Saludos,

Mensaje 3 de 6
1.396 Visitas

Hola @CARRES_ASISTENCIA,

 

Indícame por privado el CIF de la empresa para ver a qué segmento perteneces.

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 4 de 6
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Hola

 

Hemos comprobado que tu CIF tiene  un segmento de empresa, movemos tu hilo para que puedan ayudar.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 5 de 6
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Buenos días @CARRES_ASISTENCIA,

 

El CIF que nos has pasado corresponde a un cliente con segmentación de Mediana Empresa.

 

Por lo tanto, para cualquier petición, debes dirigirte a tu asesor comercial, ya que nosotros no realizamos la gestión solicitada.

 

Puedes hacerlo llamando al 1489 (01489 si llamas desde centralita), o bien escribiéndole un email a asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el asunto tu número de CIF con el siguiente formato: CIF:xxxxxxxxx

 

O bien si nos confirmas por mensaje privado, nombre, apellido, teléfono y mail de contacto transmitimos tu consulta a tu Asesor.

 

Gracias y saludos,



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