Editado 10-01-2019 17:39
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Buenos días, tengo un amigo Javier A. que desde hace unos días cuando se conecta a la App Mi Movistar solo le aparece el consumo del teléfono fijo y NO el de los móviles, hasta hace unos días sí le aparecía ([...]).
(Editado por contener datos de carácter privado)
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @lcaballerom :
Hemos editado los datos que has puesto en público por seguridad.
No es conveniente que pongas datos en púclico ya que los puede leer cualquiera.
En cuanto a la línea, es Mediana empresa, por lo desde esta Comunidad no podemos realizar gestiones sobre ella.
Para ello está la Comunidad Empresas.
Así que procedemos a mover tu consulta a la Comunidad Empresas.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo Miguel.
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Hola @lcaballerom,
Para poder ayudar a tu amigo, necesitamos su nº de CIF, así como alguno de los números móviles que no aparecen en la APP.
Puedes enviarnos tus datos por mensaje privado
Gracias y saludos,
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Hola @lcaballerom,te acabo de contestar por privado.
Que tengas un buen día.
Carmen G.
Movistar Empresas.
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