Hola, tengo una duda sobre las penalizaciones. Por un lado, tengo 3 años de permanencia que no fue informada. El comercial con el que contratamos nos hizo firmar en tablet y no nos enseño las condiciones, y tampoco nos dijo verbalmente que hubiera ninguna permanencia. Por otro lado, nos han informado que tenemos 100€ de penalización en concepto de "apoyo económico". No tenemos ningún terminal de Movistar, ¿A qué se debe ese apoyo económico? En total nuestra permanencia asciende a 1640,52€ por 4 líneas de movil, 1 fijo e internet. Querria saber a qué se debe tal cantidad. Gracias
