Problema al abrir puertos en router

Problema al abrir puertos en router

Necesito abrir urgentemente un puerto en el router y llevo toda la mañana intentando reiniciar el router sin éxito.

 

Accedo desde el portal de Fusión Empresas en Conectividad -> Reiniciar Router -> para intentar aplicar los cambios pero aparentemente, el router no hace nada ni me aplica la nueva configuración. También lo he desconectado manualmente para reiniciarlo pero todo sigue igual.

 

Desde el NAT me aparece el puerto abierto, pero al hacer una comprobación, dicho puerto sigue cerrado.

 

Ruego una solución lo antes posible!

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Buenas tardes @juanhuf1997,

 

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Telefónica Empresas.

 

 

Para resolver tu incidencia tienes que contactar con nuestro servicio técnico llamando al 1002 / 01002 si llamas desde línea corporativa.

 

 

Saludos.



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Mensaje 2 de 3
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He llamado 4 veces hoy al 01002 desde esta mañana sobre las 9 y  me han dicho en cada llamada que me iba a llamar un técnico. Bien, pues son las 16h y aún nadie me ha llamado ni me han solucionado nada

Mensaje 3 de 3
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