Buenas tardes @ChusBarreda,
Puedes solicitar un duplicado de la factura en te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la siguiente información:
- fotocopia del NIF/CIF del titular/interlocutor
- Petición concreta (indicando Factura/Mes/año)
- Dirección de correo electrónico en el que desea recibir la respuesta.
De todas formas, voy a proceder a derivarte al departamento comercial para que puedan aclarar tus dudas.
Un saludo!
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Hola @ChusBarreda
En relación a tu petición te informamos que podemos enviarte un duplicado de la factura que necesites por correo postal. El envío se realiza a la dirección que tenemos registrada de tu contrato y la recibes en un plazo estimado de 3-6 días laborables.
Si quieres que realicemos la gestión debes enviarnos un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono y dirección completa.
Un saludo
Marcela
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Hola @ChusBarreda
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Tere
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Hola @ChusBarreda,
Te agradecemos que nos hayas confirmado que la incidencia ya ha sido resuelta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Patricia
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