1 mes tv premium degustación

[dblanzaco14]

Buenas tardes,

Escribo para realizar una consulta sobre el estado de mi contratación.

Me instalaron el fusión el día 31 de diciembre de 2015 y me entraba 1 mes de tv premium degustación gratuito.

Pues bien, estamos a 15 de febrero y sigo teniendo ese paquete de tv premium gratuito activado.

Por lo que he visto en otros casos la baja debería de ser automática pero se me hace raro que estando a día 15 no se dé de baja.

¿Podriáis revisarme si está todo correcto y no se me va a cobrar nada?

Muchas gracias.

Un saludo,

Daniel.

[Comercial.Global-movistar]

Hola dblanzaco14

Pues para revisarlo envíanos por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola dblanzaco14

Hemos recibido los datos y serás informado a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[VeroML-Movistar]

Hola @dblanzaco14

Hemos procedido a la baja del paquete, que efectivamente ya tenia que haber sido desactivado, si detectas algun cobro en la factura, informanos para que lo reclamemos, aunque parece que no se va a cobrar nada por este concepto.

Un sld

[dblanzaco14 · Accepted solution]

Muchas gracias!

Ya he visto que no se ven las cadenas premium.

Por otro lado si veo que me cobran algo, vuelvo a escribiros.

Un saludo,

Daniel.