11857 movistar

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Hola me llamo Mª Elena, he comprobado la factura de este mes y tengo 3 cargos del nº 11857, Yo no he llamado a este nº me pueden decir como puede haber sido posible que me hayan hecho los cargos. Les pido me restablezcan lo antes posible los importes cargados en mi factura. Gracias. Espero pronto su respuesta. 

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Re: 11857 movistar

Hola @melenamairena,

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad 😉

 

En relación a tu consulta, te adjuntamos el siguiente post que puedes consultar para adquirir la información sobre llamadas a los números 118XX y que puedas aclarar tus dudas.

 

Por otro lado si quieres pásanos tus datos personales por privado ( nombre, apellidos, dni titular y teléfono de contacto) para proceder a la gestión que solicitas de reclamar los importes.

 

Saludos

Belén

 

 



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Re: 11857 movistar

Hola @melenamairena

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados en el post anterior para poder ayudarte. Puedes enviarlos pulsando aquí para que los recibamos por privado. 

 

Saludos
Raquel

 

 



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Re: 11857 movistar

Hola @melenamairena

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.


Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo. 🙂
Yoli



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