13 dias sin servicio

[PEDRO MARTIN1]

Hola:

He hecho el cambio de Movistar Satelite a Fusion series. En el cambio me retiraron el acceso a los dispositivos. He estado sin el servicio 11 dia esperando a que segun el 1004 me activaran el servicio. Despues de muchas llamadas al 1004 totalmente inutiles y al 1002 igualmente inutiles me llamó alguien del 1002 y me dio la solucion que podia haber sido efectiva desde el primer dia.

Podria tener la devolucion de parte de la factura ya que no he disfrutado del servicio de Tv en ninguna de sus modalidades durante 11 dias.

Gracias por adelantado si este canal resulta efectivo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PEDRO MARTIN1

Cuando se facture el periodo de la incidencia se regularizara la factura... no obstante si cuando la recibas no es correcta nos lo indicas y echamos un vistazo.

Saludos Pilar