2 días sin telefono y TV. HASTA LOS HUEVOS

[RobertoRíoMorán]

Ayer dejó de funcionar todo el Movistar Fusión. Llamas a la [....] de contestador-robot y dice que los técnicos están intentando solucionarlo. Así 2 días enteros. SIn poder hablar con ningún técnico, sin información y sin servicios. Conclusión: como en las próximas 24 horas no se solucione me cambio a R.

Que asco, por favor. Solo quieren robar el dinero.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @RobertoRíoMorán

Siento lo sucedido y el retraso en la respuesta,  espero que ya lo tengas resuelto, podrás reclamar los días que has estado sin servicio una vez se emita la factura donde refleje el período afectado. Puedes presentar la reclamación a través del 1004, web o nos lo indicas a nosotros en ese momento.

Un saludo.