2 semanas esperando activación de fusión

[MANGAFILM]

Pues hace aproximadamente 2 semanas realice una portabilidad de una linea a movistar fusion.

Esa linea estaba a nombre de otra persona y me dijeron que una vez que se portara realizara el cambio de titular y se activacion fusión.

La linea movil ya tiene movistar fusión y el cambio de titular realizado, pero la linea de adsl llevo 2 semanas llamando por telefono y siempre me dicen lo mismo, en 24 a 48 h estará activa y sigue sin estarlo.

Por favor alguien de este foro que intente solucionarlo.

Gracias.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @MANGAFILM ,

Pásame un privado para ver que pasa con el adsl .

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola @MANGAFILM , 

Siento la espera.

Tienes fusion desde el 10/010/14.

Para hacer el cambio de titular puedes hacerlo desde tu area privada. Te dejo como hacerlo :

         Ir a https://www.movistar.es/mi-movistar/acceso entrando con usuario y contraseña

         Pulsar en “mis datos”

         Pulsar en “Modificar datos personales y Cambios de Titular”

         Pulsar en el botón azul “acceder” de la opción Cambio de Titular

Una vez ahí, introducir todos los datos y pulsar en el botón de “enviar”.

Tras ello recibirás  en la cuenta de correo que haya introducido un acuse de recibo confirmándote  la recepción del formulario y los plazos para la provisión de su solicitud.

Un saludo.