¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Alerxis,
Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.
Saludos.
Ana
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Hola @Alerxis
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo
Arancha
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Editado 07-02-2019 14:48
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Hola @Alerxis,
El pedido se encuentra en curso y ya está reclamado, en cuanto tengamos información de la reclamación te lo comentamos.
Saludos
Ana
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Hola @Alerxis,
Lo que sucede es que la CTO está saturada. La CTO es la caja donde se conectan todas las líneas de fibra. Esperan tenerlo resuelto para el día 14. Continuaremos informándote.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Alerxis,
He pasado una reclamación sobre el pedido en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Ana
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Hola @Alerxis
Vemos que tienes Fusión series con 100mb de fibra activada, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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Editado 20-02-2019 12:30
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@Alerxis disculpa la confusión, confírmanos por privado tu nueva dirección completa. Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Alerxis
Disculpa las molestias el pedido sigue pendiente y cómo te hemos comentado está reclamado.
Un saludo
Arancha
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Editado 21-02-2019 13:06
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Hola @Alerxis,
Lo siento, tenemos que esperar ya que las gestiones están en curso. Te mantenemos informado.
Saludos
Ana
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@Alerxis la incidencia sobre el pedido continúa. La fecha prevista de resolución es para mañana día 28. Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Alerxis
Nos indican que se amplía la fecha de resolución en un mes, disculpa la demora.
Un saludo
Vero
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Editado 01-03-2019 18:34
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Hola @Alerxis
Si existe saturación como es el caso da igual que solicites un traslado que un alta nueva porque no habría elementos vacantes para conectarte.
Lamentamos las molestias,pero, tendrías que seguir esperando hasta la nueva fecha deseada 28/03.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Alerxis,
Lo siento pero es la información de la que disponemos.
Saludos
Ana
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Hola @Alerxis
Esperamos que contacten contigo antes del a fecha, de no ser así nos lo dices y vemos que podemos hacer desde aquí.
Un saludo. Leo
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Hola @Alerxis
Hemos consultado los detalles de tuu pedido y los técnicos han vuelto a retrasar la fecha prevista de instalación, nos indican que la nueva fecha es el 28/04/2019
Saludos, Blanca.
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