40 días sin información sobre la portabilidad a Movistar Fusion

[fcastilla]

El día 16 de diciembre solicité la portabilidad para ir a Movistar Fusión de Fijo, Adsl, dos líneas de movil y televisión. A dia de hoy (26 de enero) solo tengo las dos líneas de movil.

En la tienda donde se hizo la petición de portabilidad no informaron de ninguna incidencia con la portabilidad, existiendo un problema con vodafone que yo he tenido que resolver y del que no me ha informado nadie.

Una vez solventado el problema con vodafone se nos informa por parte de la tienda de movistar que hay que volver a esperar los 21 días de plazo para la instalación del fijo, adsl (fibra) y televisión.

Entiendo que una vez solventado el problema con vodafone la portabilidad debería ser inmediata ya que he esperado el plazo marcado por la normativa en vigor.

¿Es necesario volver a esperar otro plazo de 21 días? ¿Hasta cuando?

[JesusL-Movistar]

Hola fcastilla,

Si vodafone ha rechazado la petición de portabilidad por algo, hay que volverlo a hacer y el plazo vuelven a ser unos 15 días, si quieres miro que como esta, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?

Saludos

[fcastilla · Accepted solution]

Solucionado.

Muchas gracias.