9 dias sin ver la Tv

[PETER79]

Hola, cambié mi paquete fusion ocio por fusion selecion 100 hace 10 dias, hace 9 que dejé de ver la tele, y desde entonces nadie hace nada al respecto, es una vergüenza para quienes pretenden ser una empresa seria, la unica opcion que tengo es la de hacer una portabilidad.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PETER79

Para que podamos comprobar el estado del pedido realizado e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PETER79


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @PETER79,

Comprobamos que desde el pasado 28/10/2018 tienes la tarifa de Fusión selección  con Partidazo y Champions y ya debes poder ver los contenidos en la televisión.

Si no te funciona nos lo indicas para que movamos la consulta a soporte técnico y lo vean.

Saludos, Isabel G.

[PETER79]

Despues de 12 dias conseguí que me solucionaran el problema, ahora estoy a la espera de a ver como se visualiza en la factura

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @PETER79,

Cuando recibas la factura, puedes volver a contactar con nosotros si quieres realizar la reclamación por estos días. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.

[PETER79]

No, nada mas, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @PETER79,

Nos alegra que esté resuelto.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo, Isabel G.