Añadir móvil a Fusión contigo

[enleho77]

Hola!

Soy nuevo cliente de Fusión contigo fibra 50 Mb.

Me han dado un número de móvil nuevo.

Pero ahora quiero añadir otro por portabilidad desde Lowi y configurarlo como primera línea y dejar el que me han dado como segunda línea.

¿Se puede hacer? He intentado hacerlo online y no he podido. Me da error.

[arcogo]

Podrías hacerlo,pasando esa linea de lowi a tener 200 minutos y 2 Gb y la que ya tienes en fusión a no tener minutos(pagando el establecimiento) y 200 Mb.
Si te sigue dando error es un acto que puedes tramitar directamente en una tienda o a través del 1004

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @enleho77

Ten en cuenta que todas las líneas deben estar a nombre del mismo titular para poder asociar en un paquete fusión, pero si quieres te lo podemos gestionar desde la Comunidad 

Nos puedes enviar  tu nif, nombre y teléfono en un mensaje privado junto con el número a portar (confirmando titular ) y un teléfono de contacto para que el departamento encargado te pueda llamar 

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @enleho77

Hemos recibido tu privado. 

Vamos a trasladar tu solicitud de portabilidad al departamento encargado, pero tendrás que contactar con el 1004 si quieres gestionar la baja de la línea que tienes actualmente como fusión contigo incluida. 

Un saludo

Yolanda 

[enleho77]

Hola!

Ya llamé para perdir la baja del número al 1004.

Pero para la portabilidad del otro, me llamaron y no pude atender la llamada y no me han vuelto a llamar.

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@enleho77

Ya tienes la línea (649) como fusión contigo y la línea (696) como fusión contigo incluida.

Referente a la otra línea movil a la que haces referencia me consta que ya la tienes de baja.

Si necesitas alguna otra consulta o gestión nos indicas.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@enleho77

Al no recibir nuevos comentarios con tu permiso cierro el hilo.

Saludos

[enleho77]

De acuerdo,

Ya he hecho los cambios llamando al 1004.