Añadir movil Fusion

[leviax]

Buenos días,

estoy intentando añadir un movil por internet a la linea fusion que tengo pero al leer las condiciones legales veo que NO pone 3gb sino 2gb. Es solo un error que van a arreglar o es asi porque relamente solo dan 2?

[curioso1983]

tiene que ser un error, todas las lineas de movistar tiene hasta 4g 

[leviax]

NO hablo de cobertura 4g sino de cantidad de datos, 3GB ofrecen y en la letra pequeña pone 2GB

[curioso1983]

perdon no lo he leido correctamente, si hablamos de linea principal yn fusion ilimitada tiene 3gb si hablamos de principal en fusion contigo serian 2 gb y si hablamos de linea adicional 28 fusion siempre serian 3gb

[leviax]

Eso perfecto, pero fusion 28 en la publicidad pone 3Gb pero en las condicipnes legales pones 2GB

te remito copia pega de lo que tiene puesto :

Términos y condiciones

Acepto las condiciones legales

Ver condiciones

Línea Móvil adicional Movistar Fusión: cuota mensual 28 € (23,14 € sin IVA). Incluye: Llamadas ilimitadas, Internet móvil 2 GB/mes compatible con 4G y SMS ilimitados. Las llamadas y SMS incluidos son interpersonales con origen y destino nacional y la navegación con Internet móvil de ámbito nacional, quedando excluidas las llamadas a números cortos y red inteligente, roaming e internacionales, tarificación adicional, servicios Premium y SMS a números de tarificación adicional. Sujeto a disponibilidad de cobertura. Para consultar las condiciones de su servicio de Internet móvil, y las condiciones de uso de llamadas y SMS puede acceder a http://www.movistar.es/movistarfusionlegal.

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de su celebración. Al aceptar las condiciones solicitas a Movistar que dé comienzo a la prestación del servicio durante dicho plazo. Puedes consultar las condiciones del servicio y desistimiento en www.movistar.es/contratos.

Conforme a la normativa vigente, Telefónica de España le informa de que los datos facilitados se incorporarán en un fichero automatizado de su titularidad con el fin de efectuar las comprobaciones indicadas. Igualmente, le garantiza la seguridad y confidencialidad de los mismos. Asimismo, podrá ejercitar los derechos que dicha normativa establece dirigiendo un escrito a Telefónica de España Ref. movistar.es, apdo. de Correos 46155, 28080 Madrid. El contratante consiente el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de telecomunicaciones de TELEFÓNICA DE ESPAÑA o comercializados por ésta a la dirección electrónica o al teléfono móvil de contacto facilitados para esta operación. No obstante, si no desea recibir esta información, puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándolo a la dirección indicada en el párrafo anterior del presente aviso.

[curioso1983]

como hemos comentado es un error, de echo seguramente no estan modificadas las bases desde la actualizacion de enero en las nuevas copias de los contratos si aparecen modificadas

[leviax]

Si es un error ¿porque no se modifica para evitar confusiones?

Llevo 2 dias reclamandolo y nadie lo cambia. Eso ya me da que pensar mal, porque lo que yo acepto es eso, el contrato no lo tengo y no se que pone hasta que tenga que aceptar eso.

Tan dificil para evitar problemas es cambiar el 3 por un 2? o no quereis cambiarlo por algo especial?

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @leviax.

Antes de nada, te pido disculpas por las molestias.

He comprobado que en este momento ya figura en las condiciones legales de la web que la franquicia de datos a alta velocidad de la línea adicional de Fusión es de 3 Gb. Puedes verlo tu mismo en este enlace.

Un saludo, Bea.

[leviax]

muchas gracias, ya voy a tramitar la portabilidad.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @leviax

Gracias a ti por participar en la Comunidad y si lo necesitas, seguimos a tu disposición

Un saludo

Yolanda