A Comercial Movistar: Traer una segunda línea a Movistar - Gestión

[LuisGilAlonso]

¡Hola!

Quisiera contactar con un comercial para saber si me podéis gestionar la portabilidad de una línea móvil que tengo con otra compañía a Movistar.

Actualmente tengo Fusion + ¿Familiar?  (70 euros) y la nueva sería la segunda línea. Está a mi nombre.

Veo que Movistar ofrece una tarifa llamada:

Fusión+ (modalidad Fibra Simétrica 50 Mb/ADSL/Acceso Fijo Radio con descodificador): Cuota mensual 75 € (61,99 € sin IVA).

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/condiciones-legal...

Entiendo, y según me han explicado en otra parte del foro, mis dudas - 

¿Coste de los SMS? y ¿Es posible compartir los 8 Gb entre las dos líneas? - sobre esta nueva tarifa:

"En resumen es lo mismo que tienes, pero cuesta 75 €, a cambio de lo cual los datos suben hasta 8 gb y se incorpora una segunda línea que no tiene sms, las llamadas sólo se paga el establecimiento (25 céntimos) y tiene 200 mb de datos.

Al tener 2 líneas móviles de las que eres titular te puedes dar de alta en el servicio datos compartidos, que es gratuito y permite crear una bolsa. De esta forma tendrías 8,2 gb para utilizar con los dos móviles.".

Que no hay más que añadir.

Bueno, tengo otra duda: ¿Dónde se recoge la nueva SIM?

 Me gustaría organizar para una fecha a final de este mes todo ya que:

"NOTA: Ten en cuenta que el mes de baja se cobra la cuota del mes entero, por eso si quieres darte de baja o cambiar de compañía, te aconsejamos que lo hagas los últimos días del mes."

Gracias por anticipado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LuisGilAlonso

Si lo deseas, podemos realizar la solicitud de portabilidad desde aquí.

Una vez que esté confirmada la portabilidad, puedes acudir a cualquier tienda Movistar con el NIF (tiene que ir el titular de la línea) a recoger la tarjeta.

En la línea incluida, el coste del SMS es de 0.20€ (importe con iva), en envío de sms enviados en territorio español y a líneas españolas.

Para la gestión, necesitamos que nos indiques:

- el número de la línea que deseas traer a Movistar,

- NIF del titular,

- el número de las líneas (fija y móvil) que forman la fusión,

- teléfono y mail de contacto

En este caso, la fecha aproximada en que deseas realizar el trámite. Ten en cuenta que la portabilidad de una línea móvil se realiza aproximadamente en 24 horas desde  la aceptación por parte del otro operador

Puedes enviar los datos por privado

Un saludo

Mercedes

[LuisGilAlonso]

Para calcular un poco. ¿Cuánto tarda, más o menos, en aceptar el otro operador la portabilididad? y ¿Cuánto tarda Movistar en solicitarlo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LuisGilAlonso

Desde que recibimos la solicitud de portabilidad por parte del cliente, se inician los trámites para realizar la comunicación al operador de origen, puede tardar un día, y lo que puede tardar el operador en responder, una vez verificado los datos, otro día.  El proceso puede tardar unas 48 horas aproximadamente

Un saludo

Mercedes

[LuisGilAlonso]

Gracias Mercedes.

Le envío un MP.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LuisGilAlonso

Hemos pasado los datos al departamento comercial, te van a llamar a la mayor brevedad posible desde el 900104507 para poder verificar los datos

Un saludo

Mercedes

[LuisGilAlonso]

Gracias Mercedes. Ya está todo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @LuisGilAlonso

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Dejamos el hilo abierto unos días hasta que esté tramitado

Cualquier cosa nos dices

Un saludo

Mercedes

[LuisGilAlonso]

Ya está en funcionamiento la segunda línea.

Ahora veré cómo compartir los 8 Gb entre los dos teléfonos.

Gracias por todo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola LuisGilAlonso

Por lo que compruebo, el servicio de datos compartidos ya lo tienes activado desde esta tarde entre tus dos líneas móviles 

Un saludo, 

Tania