A finales del mes pasado pedí un desco smart wifi, se equivocaron varias veces de producto y aun sigo sin el desco. Cuando llamo al 1004 me dicen que ya lo tengo, pero no es asi. ¿Q puedo hacer?

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A finales del mes pasado pedí un desco smart wifi, se equivocaron varias veces de producto y aun sigo sin el desco. Cuando llamo al 1004 me dicen que ya lo tengo, pero no es asi. ¿Q puedo hacer?
 
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Hola paferamir

 

Si nos envias en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nombre, nif, teléfono) y  lo comprobamos.

 

Saludos.Ascen.



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Hola paferamir

 

Tenemos los datos, lo vemos y te comentamos.

 

Saludos.Ascen.



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Hola paferamir

 

Hay una reclamación en curso, como que te habían llegado wquivocados los equipos, esta en análisis, por ahora no hay una resolución, estamos pendientes y te vamos informando

 

Saludos.Ascen.



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Hola @paferamir,

 

Vemos que en pedido anterior se envió un router y desco smart wifi. Indicas que no era wifi y que lo devolviste en tienda. ¿Puedes enviarnos el justificante por privado? ¿el router era el correcto?

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Hola @paferamir,

 

No hemos vuelto a recibir ningún mensaje, estamos a la espera nos envies el justificante de la entrega para poder ayudarte.

 

Saludos.Ascen.



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Hola @paferamir,

 

Estamos pendientes nos envies los datos que te hemos pedido.

 

Saludos.Acen.



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