ADSL limitado a 10Mb

[BorjaPaz]

Buenas noches, como bien indico en el título, tengo una limitación (eso me repitieron varios técnicos y gente del 1004) sobre mi linea, dividiendo mitad y mitad para televisión e Internet. Necesito que se saque la limitación como se ha hecho con otros usuarios ya que he visto que se ha hecho mas veces, ya que yo el decodificador no lo uso en absoluto, y no entiendo porque existe este "método" si luego en vodafone me ofrecen 20mb sin estos problemas...Me gustaría seguir en Movistar, pero dependo demasiado de esta conexión y si no es posible, tendré que optar por otra compañía. 

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @BorjaPaz

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites tus datos por privado ( DNI, nombre y teléfono)

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @BorjaPaz,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @BorjaPaz,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @BorjaPaz

En la nueva instalación hemos comprobado que tienes el adsl máxima velocidad sin limitaciones

Un saludo

Gema