AUMENTO DE DATOS A 2GB EN TARIFAS FUSION

[eltiojaas]

Hola Buenas Noches/dias/tardes.

He leido que los clientes con fusion fibra 100 megas modalidad TV para todos contratado el 30/7 (anteriormente fusion maxima con tv basica).

¿Se duplican gratuitamente los datos alta velocidad de movil?

En ese caso deseo tramitarlo.

Gracias

[pacofreire]

Buenas noches @eltiojaas 

ACTUALES CLIENTES DE FUSIÓN TV

-  Aquellos clientes que se dieron de alta en Fusión TV entre el 18 de julio y el 17 de septiembre de 2014 disfrutarán automáticamente a partir del 18 de septiembre del incremento de la franquicia de datos móviles

Como tú cumples precisamente esa condición, no tienes que solicitar ninguna tramitación adicional. Debes tener ya incrementada tu franquicia anterior para datos de 1 GB a la actual de 2 GB.

Para confirmarlo, puedes entrar en "Mi Movistar", margen izquierdo, seleccionas tu línea móvil integrada en Fusión, pantalla central, pestaña "Resumen" ¿Ves ahí la indicación de Móvil Fusión ilimitado /  2 GB?

Un Saludo 

[eltiojaas]

Buenos dias @pacofreire 

Siento decirte que en mi linea continua poniendo un giga.

Por eso solicito que me lo aumenten

un saludo

[AnaM-Movistar]

Hola @eltiojaas ,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado  y le echo un vistazo para informarte.

Salu2.

[eltiojaas]

Hola @AnaM-Movistar 

Te he enviado el privado segun me indicas

Saludos y gracias

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @eltiojaas ,

Ya tienes aplicado los 2 Gb en la línea móvil.

Salu2

[eltiojaas]

Muchas Gracias @AnaM-Movistar 

Ya esta resuelto

[RobertoOrozRodeles]

Buenos días,

actualmente tengo fusion mini 4g con una línea adicional (24,2€) y 1gb de datos y desearía pasarla a 2gb (25€).

Por otro lado contrate el 21/09/2014 por el 900 de la web otra línea adicional de 25€

Desearía pasar la línea adicional antes descrita a 2gb y saber cómo está el tema de la otra línea adicional.

[AnaM-Movistar]

Hola @RobertoOrozRodeles ,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo gestionamos.

Salu2

[RobertoOrozRodeles]

Buenos días,

ayer, 24 de septiembre de 2014, me llamaron del departamento de atencion al cliente y me activaron todo.

Sólo tengo dos problemillas, uno que no puedo activar la tv online desde la web, hago todo el proceso y cuando le doy al boton finalizar me sale un aviso de problemas con la gestion.

El otro inconveniente es que en mi app movistar no aparece la nueva línea adicional para saber los consumos.

Por lo demas todo bien,

muchas gracias

[RobertoOrozRodeles]

Acabo de realizar el registro de tv online.

Ya solo falta que aprezca mi nueva linea adicional en la app de movistar del movil.

Gracias

[movi62]

Buenos días.

Yo también quería solicitar el aumento a 2 GB en mis dos líneas de móvil.

Gracias

[nardi_cv]

Yo tambien lo quiero solicitar. Lo había solicitado directamente a un moderador pero pasó de mi y me dijo que entes debo publicar mis deseos en el foro.

[AnaM-Movistar]

Hola @movi62  y @nardi_cv ,

Si quereis enviarme vuestros datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo tramitamos.

Salu2.

[nardi_cv]

Ya te he enviado mis datos.

Gracias.

[movi62]

Yo también te los he enviado, Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @movi62 ,

Te informo he comprobado y en las líneas que tienes contratadas no puedes ampliar a 2 Gb, en una de las líneas tienes una fusión de 200 Mb, esa fusión ya no está vigente era fusion fibra 4 G, los clientes que tienen esa fusión pueden ampliar de las fusiones vigentes de 500 Mb o  2 Gb  pero ampliando permanencia de 12 meses, en la otra línea  es un contrato Movistar Cero dicho contrato tiene 500 Mb pero no se ofrece más Megas de datos para ello.

Salu2.

[movi62]

Hola.

Creo entender que puedo ampliar a 2 GB en la línea de fusión ampliando la permanencia. ¿Es correcto?

Si es así, me interesa.

Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @nardi_cv ,

En la línea principal de fusión te active los 2 Gb, antes de tramitarte en la línea adicional, te informo que si se ampliase en esa se renovaría permanencia de 12 meses. Si estas interesado me lo indicas y lo activamos también en la adicional.

Salu2.

[nardi_cv]

Si, por favor, activa los 2 Gb en la línea adicional.

Gracias y un saludo.

[AnaM-Movistar]

Ya lo tienes activo.

Salu2.

[TYR65]

Hola a todos .Yo tambien quisiera que me comprobara algun moderador si me pueden activar esta nueva oferta de aumento de datos a 2 gigas.

  Soy de la tarifa fusion tv desde primeros de Junio. Saludos.

[TYR65]

   Algun moderador puede comprobar mi caso   ??  

[SSegura]

Buenos días.

Agradecería me informaran de la posibilidad de pasar a 2 GB en mi línea principal de móvil, tengo Movistar Fusión desde hace más de un año.

Gracias

[SSegura]

Buenos días.

Agradecería me informaran de la posibilidad de pasar a 2 GB en mi línea principal de móvil, tengo Movistar Fusión desde hace más de un año.

Gracias

[TYR65]

Algun moderador revisa mi caso ...por favor ??