AYUDA BAJA POR FALLECIMIENTO

JMHM20
Más integrado que la RDSI
AYUDA BAJA POR FALLECIMIENTO

Buenas tardes, me gustaría realizar la baja de un contrato de un familiar debido a su fallecimiento. Creo que era titular de un contrato Fusion para la linea e internet + TV en su domicilio, así como una línea de móvil.

Si me pueden informar de cómo tramitar dicha baja online, se lo agradezco.

un saludo,

Mensaje 1 de 8
530 Visitas
7 RESPUESTAS 7
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Buenas @JMHM20 

Antes de nada mi mas sincero pesame 😞

Tengo entendido que para gestionar la baja por fallecimiento debes hacerlo a traves del 1004 teniendo a mano los datos del titular de la linea

Espero que te sirva, un saludo

 


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
Mensaje 2 de 8
510 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JMHM20,

 

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a esta Comunidad y lamentamos la situación.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular del contrato por mensaje privado (Dni, nombre, apellidos, teléfono fijo y un móvil de contacto).

 

Quedamos a la espera de recibir esta información.

 

 

Un saludo

Patricia

 

 




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 8
445 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JMHM20

 

Continuamos pendientes de tu caso, en el momento que obtengamos la confirmación de la gestión, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 8
428 Visitas
JMHM20
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias por su ayuda.

Saludos

Mensaje 5 de 8
417 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JMHM20

 

Muchas gracias a ti. Te mantendremos informad@ del proceso.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 8
411 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JMHM20

 

Te confirmamos que la baja de los servicios y líneas se completó correctamente con fecha 30/4.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 8
387 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JMHM20

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

 

Un saludo

 

Inmaculada




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 8
367 Visitas