AYUDA! Quiero cancelar mi portabilidad a VODAFONE, pero no hay manera

[diegopl2]

Buenas, el día 30/08/2017 solicité la portabilidad de mi actual Fibra Movistar Fusión a  Vodafone One Fibra ONO 120 MB Móvil M. Pero después de haber ojeado las redes sociales y los principales foros de banda ancha del país, me he echado las manos a la cabeza con la falta de seriedad de Vodafone en lo que respecta a errores de facturación (siempre al alza), cobros indebidos por servicios no contratados, no reintegro de cobros indebidos en facturas posteriores, etc.

A todo lo anterior hay que sumar los problemas de velocidad y ping que llevan sufriendo muchos usuarios  de su fibra indirecta a determinadas horas día desde hace meses.

Por todo ello he decidido cancelar la portabilidad por todos los medios, pero no me cogen el teléfono en cancelación de potabilidades, y cuando lo cogen me marean pasándome de un número a otro. 

Mi pregunta es, ¿hay algún modo de cancelar la portabilidad a través de ustedes?

Un saludo

[diegopl2]

Up!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @diegopl2

Lo siento.. la portabilidad tienes que cancelarla con ellos..

Saludos Pilar