Hola @jjmg30!
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @jjmg30!
Hemos recibido el mensaje con los datos, lo vamos a mirar y te informamos lo antes posible .
Saludos, Isabel G.
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Hola @jjmg30,
Si nos puede facilitar en numero de la reclamación, para que te podamos informar correctamente de lo que sucedido.
Un saludo.
María José.
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No hay numero de reclamación, me han dicho en el 1004 que me lo van a abonar , pero no se cuando y no me han dado numero de reclamación. Es su obligación pagar cuando hay una factura rectificativa emitida por vdes.
Lo que si puedo hacer es pasaros el numero de factura para que la abonéis lo antes posible. Ya han pasado 2 meses.
La mando en un privado.
Saludos.
Hola @jjmg30
Hemos consultado que hay una factura a tu favor de 14.25€ emitida el 14/01, efectivamente ha habido errores en el sistema y no podemos darte una fecha exacta en la que se va a realizar el ingreso, tienes que esperar.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @jjmg30
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
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Si, no veo lógico que no sepáis la fecha el la que vais a pagar un abono después de 2 meses sin pagar. No estoy satisfecho con la respuesta que habéis dado. Averigua la fecha de pago y me ayudarás algo más y podré cerrar el asunto.
Saludos.
Hola @jjmg30
Podemos facilitar la información que se registra en los distintos departamentos , en este caso en Cobros no se informa exactamente el día en el que se va a liberar los pagos , tal y cómo se te ha informado hay una factura a tu favor de 14.25€ emitida el 14/01, ha habido errores en el sistema.
Lamentamos las molestias que te está ocasionando esta situación .
Saludos Fátima
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