Acceso a Movistar Cloud

[Silmorgu]

Buenas noches,

Descargue hace unos días la App de Cloud, pero pese a que contacté con el 1004, donde se supone que me habían activado mis números de móvil para poder acceder al servicio, sigo sin poder entrar, me aparece un mensaje que no pueden atender mi solicitud y que lo intente más tarde.

Agradezco de antemano su ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Silmorgu,

¡ Bienvenid@ a la Comunidad !

En este enlace te vienen información sobre ese servicio.

Para que te puedan ayudar con la incidencia que tienes con Movistar Cloud, te dejo un enlace. Pincha aquí.

Saludos.

Marta L.

[Silmorgu]

Buenas,

En el 1004 tomaron nota de mis datos, supuestamente ya tenía activado el servicio, como no fue así, pase notificación en el formulario que me indican, y posteriormente también les envié un correo a atencion.movistarcloud@telefonica.com, y me han respondido de este correo solicitándome de nuevo los datos.
De momento sigo sin tener el servicio disponible.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Silmorgu

Para ver si podemos ayudarte, por favor envíanos un mensaje privado con los datos del titular (Nombre completo, DNI, teléfono fijo y un móvil de contacto).

Un saludo,

Paco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Silmorgu

Te informamos que las incidencias de MiCloud las lleva un grupo de especialistas. Te facilitamos el siguiente enlace para que puedas rellenar el formulario y se pondrán en contacto contigo para poder solucionar tu consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar