Acceso contenidos

[ionmoma]

Hola, desde que contraté movistar fusión, veo que me están cobrando todos los meses cantidades diferentes cuando me dijeron que por los servicios que pedí, me cobrarían 75 euros. El mes pasado me cobraron aparte, 23 euros más en concepto de ACCESO A CONTENIDOS, lo cual me parece un engaño en toda regla!! No sé si aparte de solucionar el tema, hay alguna manera de recuperar lo que me han cobrado de más hasta ahora, o la solución pasa por cambiar de compañia visto el engaño

[AnIB-Movistar]

¡Bienvenid@ a la comunidad @ionmoma !

Podemos realizar una reclamación. Mandame un privado con el número de teléfono.

Salu2.

[AnIB-Movistar]

@ionmoma el concepto "Accesos a Contenido" es por conexiones a e-moción a "Extra Juego Gloft Co". Te he enviado un duplicado de la factura a tu domicilio y he realizado la reclamación nº 201402644021. A parte de la devolución de lo pagado, he pedido también que te cursen la baja si se trata de una suscripción o te informen de como hacerlo, porque a nosotros no nos aparece ninguna activa.

Lo que puedo hacer es restringirte el acceso a e-moción para evitar futuros cargos.

[AnIB-Movistar]

@ionmoma la reclamación sigue en estudio.