Hola, llevo casi 1 año con este tema y nadie me lo resuelve. No entiendo porque hay 2 diseños diferentes desde MI movistar acceso web, entrando desde la web en un PC. Así me aparece el MI MOVISTAR de un familiar que nunca se ha instalado en el móvil la app de mimovistar, y accede desde la web:
Y así el de otro familiar que quiere acceder desde la web de vez en cuando y se ha instalado en el móvil en alguna ocasión la app de mimovistar. (imagino que será esa la diferencia) ¿hay alguna forma de dejar vía web para entrar desde un pc el formato de arriba? Esque es muchisimo mejor que este.
si os dais cuenta las url son diferentes, pero a la hora de loguear el usuario carga o una u otra. una vez logueado por ejemplo con el formato de abajo si le copio la url de arriba se vuelve loco y no carga....
Gracias y espero una respuesta en breve
Hola @ReFu
Si quieres pasanos los datos de ambos por privado (Nº teléfono , DNI , y un móvil de contacto) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @ReFu
Pasanos los datos de ambas líneas, indicando cual es la de arriba, para que podamos comprobar que puede estar ocurriendo e informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @ReFu
Estamos a la espera de que nos pases los datos, para poder ayudarte.
Un Saludo; Raquel.
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Hola @ReFu
Mi Movistar está actualmente en desarrollo, según la base de datos , el aspecto del área privada puede cambiar.
Se está trabajando en una misma interfaz y se irán ampliando las gestiones disponibles.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @ReFu
Comentarte que actualmente hay ciertas funcionalidades-gestiones como las que describes en tu mensaje, que de momento no están disponibles para todos los clientes, en todo caso nuestros compañeros de canal online están trabajando para que las mismas se incorporen a la parte privada de Mi Movistar.
Un saludo y gracias por el interés .
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